在以前，出現這種情況，多半是因為電腦上安裝了精簡版的OFFICE軟件，找一套完整版的OFFICE重新安裝即可解決。

到后來，發現，是因為電腦上同時安裝了WPS和OFFICE，而我們常用的Excel文件默認使用WPS打開，這時，容易出現版本混亂情況。我們只需修改WPS的配置即可，如下圖所示：

【開始】程序，依次選擇：【所有程序】-【WPS Office】-【配置工具】，點擊【Gao Ji】

此方案未必適用于一切導入失敗的情況，僅僅作為一個參考，遇到的朋友不妨一試。

另外一種情況，也是我親自碰到過的，

在操作過程中，需要從一個 Excel 表格中提取數據，在執行過中，停在一個界面沒有響應，按鍵Esc后，彈出【定位程序，重試】類的提示框，不論選擇哪個均無法完成。

不得不強行結束任務。經查看原 Excel 表格，發現標題欄執行過“篩選”且沒有取消。

原因找到了，只需打開Excel文件，取消“篩選”，保存，關閉。

再回到軟件，執行數據提取，成功了。

還有一種可能，用戶電腦上的OFFICE軟件沒有擊活，每次打開時，總會提示注冊對話框。在從Excel導入時，也容易卡在這里。

第三種情況，開電腦遠程觀看客戶的操作，發現，

在從 Excel 導入數據時，程序會自動打開 Excel 源文件，因為電腦反應較慢，客戶以為程序停止了響應，就強行關掉了 Excel 文件。

結果造成數據導入失敗，且因中斷進程，致使程序真正的失去了響應，不得不結束任務。

解決辦法，只要程序沒有彈出錯誤提示，還是要耐心等待，千萬不要強行結束任務。